Oppf?lging av ubesvart post

Besvare et inng?ende brev med et utg?ende brev

Her l?rer du ? besvare et inng?ende brev fra en borger eller en virksomhet. Du innhenter godkjenning fra leder p? opprettet svarbrev f?r du ekspederer dette til mottaker eksternt.

Innholdsfortegnelse

1. Identifisere brev du vil besvare i Min innboks

  • Klikk s?ket Min innboks i venstremenyens saksbehandlerkatalog slik at trefflisten med alle restansene dine ?pner seg til h?yre i bildet. 

  • Klikk deretter brevet du vil besvare i trefflisten fra s?ket.

Min innboks - skjermdump

2. Knapp for ? svare i toppmeny p? inng?ende brev

  • G? til detaljert visning av brevet du vil besvare lengst til h?yre i bildet.
  • Klikk Svar i brevets liggende toppmeny.

 Besvar - skjermdump

3. Legg inn opplysninger om svarbrevet du ?nsker ? opprette

  • G? til detaljert visning lengst til h?yre i bildet for innlegging av svarbrevets p?krevde opplysninger.

Tittel

  • Legg inn en meningsb?rende tittel med sladding av navn ved behov. Bruk h?yre museknapp for sladding av navn i