Registrere mottatte henvendelser

Her viser vi hvordan du manuelt registrerer henvendelser du har mottatt fra eksterne privatpersoner eller virksomheter.

Innholdsfortegnelse

Import fra Outlook: dra og slipp

  • Klikk p? aktuell sak
  • ?pne Outlook
  • Dra e-posten over til WebSak+ og slipp n?r fargen p? saken blir gr?nn
Dra og slipp fra outlook - skjermdump

Legg inn opplysninger i registreringsbildet

Disse feltene i registreringsbildet blir fylt ut automatisk:

  • inng?ende dokument
  • avsender
  • mottaker
  • tittel

Meldingstekst og vedlegg blir lagt inn som separate dokumentfiler

Klikk til slutt bl? knapp merket Lagre i ?vre h?yre hj?rne.

dokumentregistrering - skjermdump

Du finner igjen den registrerte innkomne e-posten i kurven Til behandling. Her kan du enten avskrive eller besvare den.

L?r flere m?ter ? importere p? i ACOS Akademiet

N? har vi vist deg enkel import fra Outlook med dra og slipp.?

Denne l?ringspakken i ACOS Akademiet viser deg flere andre m?ter ? importere dokumenter p? fra Outlook og andre filomr?der:

Maler er bare veiledende – du m? selv sjekke tilgangsstyringen

I WebSak kan vi bruke maler n?r vi oppretter saker og dokumenter.

Husk at malenes tilgangsstyring kun er veiledende og kan v?re feil for din konkrete sak.

Hvert dokument skal offentlighetsvurderes konkret.

Som saksbehandler skal du alltid kontrollere, og ved behov endre, tilgangsstyringen.

Denne modulen fra ACOS Akademiet viser deg hvordan du setter tilgang p? et enkelt dokument:

Riktig tilgang og avskjerming: Husk siste kontroll av koder

S?k frem dokumentet ditt og se etter disse p?tegnelsene i ?vre h?yre hj?rne:

  • Tilgangskode
  • Avskjermingskode (kode 3 gir skjerming av navn i tittel og av avsender-/mottakerfelt)?

Klikker du i-knapp i ?vre h?yre hj?rne, finner du ytterligere flere opplysninger om dokumentet ditt.?

Info-knapp - skjermdump
Publisert 28. apr. 2026 11:24 - Sist endret 28. apr. 2026 17:06