Driftsmeldinger fra IT - Side 8

Vi opplever for ?yeblikket problemer med tilkobling til gjestenettverket UiO-guest. Flere brukere opplever ? f? feilmeldingen "There was a problem creating the account, please contact your network administrator for assistance". 

Flere brukere opplevde at fors?k p? ? koble til Educloud Windows Desktop ga feilmeldingen "This desktop currently has no desktop sources available".

Problemet ser n? ut til ? v?re l?st.

Det er oppdaget en feil med registreringen av internasjonale brukere i TSD. Brukere vil m?te p? en feilmelding etter ? ha fullf?rt prosessen, selv om alt er riktig. I flere tilfeller blir likevel en TSD bruker til vedkommende opprettet, men brukeren f?r ikke satt passord og OTP p? brukeren sin fordi de m?ter p? feilmeldingen. 

Midlertidig l?sning er ? bruke den nye funksjonaliteten for ? sende resett lenke for passord og OTP. Dette kan en prosjektadministrator sende via "Manage project members" p? selfservice.tsd.usit.no. Framgangsm?ten er beskrevet p? denne siden under "Adminstrere prosjektmedlemmer" > "Reset passord / qr-kode for brukere uten norsk e-id"

Oppdatering: TSD har n? lagt ut en fix for problemet

Eduroam p? KNH er forel?pig nede. Nett-drift er klar over problemet og jobber med en l?sning.

Det er for ?yeblikket en feil med at man ikke blir korrekt p?logget med feidep?logging i weblogin2.

Dette vil gj?re at man ikke f?r tilgang til nettsider man skal ha tilgang til.

Midlertidig fix:
G? til https://www.usit.uio.no/ og logg ut. S? logg inn igjen p? weblogin2 (uten feide).

Mer info kommer.

Det er planlagt vedlikehold p? ID-porten kl. 13 i dag (27.05.24): https://status.digdir.no/incidents/d7xj31vdvy6v . Dette f?rer til problemer med BankID-innlogging i ID-porten.

Oppdatering kl. 13:15: Vedlikeholdet er fullf?rt. Det kan ta noe tid f?r ting er tilbake til normalt.

Det er for tiden problemer med brukersynkronisering mot EntraID. Dette f?rer til at nye brukere ikke dukker opp i EntraID. Vi jobber med ? l?se problemet.

Det er for tiden problemer med tjenesten Safecom. Dette medf?rer at det for ?yeblikket ikke er mulig for studenter ? kj?pe utvidet utskriftskvote

Det er for tiden problemer med p?logging mot guacamole. 
Det jobbes med saken

Grunnet problemer med educloud har transkribering stoppet opp for autotekst. Vi jobber med ? fikse feilen. Opplasting til autotekst.uio.no skal fungere som normalt, men filer blir ikke transkribert f?r problemet er l?st.

Problemet p?virker

• autotekst.uio.no
• autotekst-vms (gjennom panopto)
• Diktafon-transkripsjon i nettskjema

Oppdatering onsdag 22.05 14:30:
Problemet er l?st, s? tjenesten friskmeldes.

Oppdatering 12:38:
Problemet har gjenoppst?tt
Oppdatering 11:50:
Problemet er l?st, men det vil v?re k? utover dagen til alle opptak i k?en er transkribert.

Filserveren Aspasia i Educloud har v?rt utilgjengelig mer eller mindre siden natt til s?ndag. Vi jobber aktivt med ? f? tjenesten opp igjen s? snart som mulig. Vi beklager ulempene dette medf?rer og takker for t?lmodigheten.

Nedetid p? Aspasia betyr nedetid i Educloud, og stopp for Autotekst.

L?pende oppdateringer:

Onsdag 13:35: Lagringen er oppe igjen, og har holdt seg stabilt i snart en halvtime. Trolig ?rsak er identifisert og utbedret.
                          Friskmelder dermed lagringen for n?, og holder ?ye med status utover dagen/kvelden.

Onsdag 09:05: Etter et par remote sesjoner i g?r kveld/natt er det fremdeles problemer med NFS.

Tirsdag 21:50: Problemet f?lges fortsat...

Noen brukere opplever noe ustabilitet i TSD, for eksempel gjennom ? m?te p? feilmeldingen "502 Bad Gateway" i selvbetjeningsportalen ved endring av passord. Det er ogs? flere prosjekter som opplever ustabilitet i levering av svar fra Nettskjema til TSD. Vi jobber med ? unders?ke og rette feilen.

L?pende oppdateringer

09:22 - En l?sning har blitt publisert og ustabilitetsproblemene ser ut til ? v?re l?st.

IT-hjelpen holder stengt over langhelgen, og vil v?re tilbake tirsdag 21. mai.

En del innlogginger g?r helt fint, mens andre tar for lang tid og timer ut med en 502 Bad Gateway. Mer informasjon her: "https://sikt.no/driftsmeldinger"

Vi oppdaterer driftsmeldingen fortl?pende.

Sikt har n? l?st problemene

Grunnet problemer med fox har autotekst v?rt nede siden fredag morgen.
Problemet er n? l?st, men det er fortsatt k?. Vi forventer at k?en blir ferdig innen utgangen av dagen.
Dette p?virker transkribering for:

• Autotekst
• Autotekst-vms (i panopto)
• Nettskjema diktafon

Vi jobber med ? forbedre varslingsrutinene v?re.

UiO-nettverket er nede p? Campus Ahus for ?yeblikket, inkludert Eduroam. Vi jobber p? spreng med ? l?se problemet.

Vi har problemer med lagringen bak Hypatia og Aspasia. Dette treffer:

• Lagringshotell
• Astra
• FileSender
• drifts-hjemmeomr?der.
• Educloud Research
• Fox
• En h?ndfull andre apper og fellesomr?der

L?pende oppdateringer

2024-05-13 09:05: Da skal alt v?re oppe igjen! Meld fra til lagringstjenester dersom det fremdeles er vedr?rende problemer.

2024-05-13 07:46: L?sning i sikte, men vil ta tid ? kj?re gjennom sjekker f?r lagringen kan tas opp igjen og deles ut. Oppdaterer s? fort vi har noe estimat.

2024-05-13 07:00: Fremdeles problemer, det jobbes aktivt med leverand?rs utviklere i Call.

2024-05-12 23:00: Det har v?rt lite fremgang...

Det oppleves for tiden at det er problemer i web-l?sningen for utskrift; man f?r ikke send utskrifter til printer.

Er du p? en privat-eid enhet s? kan du legge til printeren med MobilityPrint.

09:41: Problemet er l?st.

Safecom vil legges ned etter arbeidstid i dag kl. 17:00. Skrivere som fortsatt er p? gammelt system etter dette vil derfor ikke lenger v?re mulig ? bruke. Fremover vil det kun v?re mulig ? benytte seg av skrivere p? det nye utskriftssystemet PaperCut.

Hvis dere fortsatt har skrivere som skal konverteres over til nytt system og dere ikke har tatt kontakt med utskrift-drift. S? kontakt utskrift-drift p? utskrift@usit.uio.no for videre avtale om konvertering av skrivere.

Flere brukere har problemer med s?k i Outlook, med feilmeldingen "We¡¯re having trouble fetching results from the server...".

Feilen har oppst?tt etter en rutinemessig oppgradering av e-postsystemet. 

S?k i Webmail-tjenesten p? mail.uio.no fungerer fortsatt. 

Status 21. mars 2024: Microsoft jobber fortsatt med saken. De har delt en midlertidig l?sning p? klientsiden, men vi h?per en l?sning p? tjenersiden vil komme for alle snart.

Status 4. april 2024: Microsoft har fremdeles ikke l?st problemet, men Seksjon for Arbeidsflate har rullet ut den midlertidige l?sningen til Intune-maskiner og maskiner koblet til UiOs AD.

Status 10. ...

Vi har oppdaget at publisering av kalendere i v?r epost- og kalenderl?sning Exchange ikke fungerer. Denne funksjonen brukes b?de p? rom og en del felleskalendere som man ?nsker ? legge ?pnet p? web.
Feilen ser ut til ? ha oppst?tt sist vi oppdaterte serverne. Vi venter p? en ny oppdatering fra Microsoft for ? f? rettet dette. Dessverre har vi ikke noen informasjon om n?r det vil skje.

Status 10. april: Det har kommet sikkerhetsoppdateringer til operativsystemet fra Microsoft, men ingen til e-postl?sningen. Vi venter fortsatt p? at dette skal l?ses fra Microsoft sin side. 

L?ST 8. mai: En hotfix er publisert av Microsoft, og denne er installert p? produksjonsmilj?et. Problemet skal v?re l?st.

Det er for tiden problemer med innlogging i Educloud Research. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 07.05.2024:
Problemet var relatert til OIDC-innloggingen og er n? l?st.

Det er for tiden problemer for drifts-brukere ? opprette/endre filer i drifts-VDIene i UiO Driftsmilj?. Dette gjelder Linux- og Windows-VDIer

Feilen p?virker kun teknisk administrativt ansatte som har drifts-brukerkonto

Vi jobber med ? f? problemet l?st.
 

12:55: Problemet l?st.

Brukere f?r beskjed om at tjenesten ikke svarer i fors?k p? innlogging til Educloud research. Vi jobber med saken.

Problemet skal v?re l?st.

Vi har for tiden problemer med Omposteringsl?sningen.

V?r driftsleverand?r jobber med saken.

Det har dessverre v?rt problemer med last av data fra Unit4 til datavarehus i natt. 

Som det ser ut n? forventer vi at rapportene vil v?re oppdatert med g?rsdagens data til ca kl 9:30 i dag.

Minner om at dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle rapporter.
 

Det var nylig problemer med usit.uio.no p? grunn av LDAP-feil. 

Dette skal n? v?re l?st. 

Det er for tiden problemer med ? dele filer gjennom OneDrive med brukere utenfor UiO. Vi jobber med ? rette opp i det og beklager ulempene dette medf?rer.

Inntil videre anbefaler vi ? bruke Teams for deling av data.

Ta gjerne en titt p? f?lgende side for veiledninger og informasjon om Teams: /tjenester/it/lagring-°ÄÃŻʹÚÌåÓý,»Ê¹Ú×ãÇò±È·Ö/ms365/teams/

3. Mai: Feilen er l?st. Om du opplever dette problemet, sjekk om e-posten hos mottakeren du ?nsker ? dele dokumentet med er blitt sendt til s?ppelpost mappen.

Oppdatering: Problemet er n? l?st.

Det er for tiden problemer med ? opprette nye virtuelle maskiner med GPU til Silver+, Gold+ og ROS Noetic Ninjemys. Andre maskiner skal s? langt ikke v?re ber?rt.

Fredag 19. april holder IT-hjelp stengt grunnet gjennomgang av ARK unders?kelsen og kurs. Les mer her 

Det har dessverre v?rt problemer med last av data fra Unit4 til datavarehus i natt. 

Som det ser ut n? forventer vi at rapportene vil v?re oppdatert med g?rsdagens data til ca kl 12 i dag.

Oppdatering av ?konomidata fullf?rte rett f?r kl 11.

V?r oppmerksom p? at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges p? nytt hver dag. Det vil derfor ikke v?re mulig ? ?pne disse fra Tableau f?r dataene er oppdatert.

Minner om at dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle rapporter.

Vennlig hilsen
Seksjon for applikasjonsforvaltning

Mine studier opplever for ?yeblikket ett uforutsett driftsavbrudd. Vi jobber med ? rette opp i problemene og f? tjenesten tilbake.

Vi beklager ulempene dette medf?rer.

My studies are currently experiencing some unexpected downtime. We are actively working to resolve the issues and restore the service as soon as possible.

We apologize for the inconvenience this may cause.

Tjenesten for Red Hat Satellite vil gjennomg? omfattende vedlikehold i dag, tirsdag 9.april. Dette p?virker muligheten for oppgradering og installasjon av rpm-pakker p? Red Hat Enterprise Linux (RHEL), samt installasjon av nye RHEL-maskiner.

Arbeidet ble avsluttet kl. 15.30

Mine studier er for tiden nede. Det jobbes med l?se problemet.

Om du trenger kontakt med Vaktsentralen p? UiO, s? kan de midlertidig n?es p? mobil: xxxxxxxx

Vi er klar over at det er problemer med innlogging til siden `research.educloud.no`. Rett etter fullf?rt innlogging kommer feilmedlingen "Service unavailable". Ogs? svar fra Nettskjema til Educloud er forsinket.

Driftsmedlingen blir oppdatert fortl?pende.

OPPDATERING: Tjenestene i Educloud var tilgjengelige fra kl 22.00 26.mars.

Flere brukere opplever for ?yeblikket problemer med lisenset i Stata. Vi jobber med ? f? rettet opp i feilen.

Stata 18 er forsatt tilgjengelig gjennom programkiosken: https://view.uio.no/

Oppdatering 22. mars, kl 14:20: Lisensene er p? plass. Stata 18 kan installeres gjennom macprog for Mac, eller fra winprog for Windows. Merk at du m? oppgradere til Stata 18. Stata 18 er kompatibel med prosjekter for Stata 17.

Flere brukere opplever for ?yeblikket at alle tastaturoppsett bortsett fra norsk har forsvunnet fra Windows. ?rsaken er en oppdatering fra Arbeidsflate som har blitt rullet ut til Intune-maskiner.

Det jobbes med ? l?se problemet.

Oppdatering 21. mars, kl. 12:50: Brukere som ?nsker ? legge inn igjen tastaturoppsett som har forsvunnet, kan benytte denne veiledningen.

Det er for tiden problemer med utskrift gjennom PaperCut. Dette skyldes full spool-disk. Brukere vil oppleve at utskriftsjobber ikke kommer frem eller bruker lang tid p? ? laste inn. Utskrift-drift ser videre p? problemet.

P? grunn av utl?pt sertifikat er det en midlertidig stans i opprettelse av nye brukerkontoer tilkoblet Google Workspace. Det jobbes med ? l?se problemet

Det er for tiden problemer med innlogging via ID-porten p? passord.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 12:52: ID-porten er nede. Oppdatering kan f?lges p? Digdir sine sider.

Det er utfordringer med maskinvaren bak Autotekst som f?rer til noe ustabilitet og k? i tjenesten. 

Etter en serveroppgradering oppleves det problemer med ? ?pne noen d?rer med porttelefon i noen bygg. Det jobbes med ? l?se problemet.

Problemet ble l?st ca kl 10:15.

Grunnet tekniske forstyrrelser vil ikke opptak sendt til Nettskjema via Diktafon-applikasjonen bli transkribert. Opptakene blir k?et opp, men noe ventetid m? forventes grunnet h?y trafikk n?r problemet er l?st. 

1011: Problemet er l?st, men det vil ta tid for ? ta igjen k?en som har bygget seg opp

P? grunn av en teknisk feil som oppstod i Vortex i forrige uke har noen semestermapper f?tt byttet spr?k fra engelsk til norsk eller omvendt. Hvilket spr?k som er satt p?virker de genererte overskriftene p? semestersidene og navn p? lenke til timeplan, tid og sted for eksamen, pensumliste og kontaktinfo.

Det jobbes med ? f? oppdatert slik at spr?k blir satt tilbake for semestermapper som har f?tt endret spr?k. Ny status om dette kommer i l?pet av uke 10.

Vi beklager ulempene dette medf?rer! Hvis det er kritisk at spr?k p? en semestermappe endres raskt kan man ta kontakt med vortex-hjelp@usit.uio.no.

Problemene med spr?k p? semestermapper ble rettet 12. mars.

Det er for tiden problemer med Mobilityprint. Problemet gjelder uavhengig av plattform som benyttes.

Vi jobber med ? l?se problemet!

Noen brukere opplever at de ikke n?r hjemmeomr?det sitt via SSH. Dette gjelder hovedsakelig brukere p? Linux-maskiner.

P? grunn av en teknisk feil har endel emneskrivelser p? uio.no f?tt engelsk spr?k n?r det skulle v?rt norsk. 

Vi jobber med ? fikse feilen, og beklager ulempene dette medf?rer. 

Spr?k p? emnebeskrivelser p? uio.no ble fikset 21. februar.

I dag mellom kl 17 og 18:30 m? det utf?res vedlikehold som ber?rer hjemmeomr?dene og fellesomr?dene p?

• kant
• hume
• platon
• app-evs

De som har montert filomr?der mot disse med NFS vil oppleve korte heng, mens Windows-maskiner vi f? br...

Oppgradering av l?nnssystemene

Flere av DF? sine systemer vil v?re utilgjengelige for alle brukere l?rdag 17. februar kl. 07:00 til kl 15:00 p? grunn av en teknisk oppgradering. Sikkerhetspatching og basis programvare skal oppgraderes.
Dette betyr at f?lgende systemer vil v?re utilgjengelige for alle brukere under oppgraderingen:
?    Selvbetjening for ansatte og ledere
?    Selvbetjening for honorarmottakere
?    Betalmeg
?    DF?-app
?    SAP kjernesystem
?    API grensesnitt
?    GAT kjernesystem
?    MinGat
?    GatGo
?    Innsikt
?    DF? HR*
?    DF? L?nnsforhandlinger