Driftsmeldinger fra IT

Brukere vil for tiden oppleve ustabilitet ved bruk av rapport-dv.educloud.no.

Dette er grunnet Samordna Opptak publiserer s?kertall, og det er mange brukere som benytter seg av rapport-dv.educloud.no samtidig.

Dette p?virker:

• SO-datavarehus i Tableau p? rapport-dv.educloud.no.

  Oppdatering 17.04.2026 kl.07:50:

• Det forvrntes til neste uke onsdag pga. stor antall brukere skaffer h?y CPU bruk i server.
  ?L?sning 17.04.2026 kl. 10:35:
  Server belastning er redusert ved kj?ring av ekstrakter etter arbeidstid.?
  Server g?r roligere CPU kj?rer litt normalt, og antall brukere g?r stadig ned.
  ?

Enkelte opplever for ?yeblikket problemer med Zoom.?

Brukere kan oppleve at Zoom bruker lang tid p? ? laste og feilmeldingen "An error occurred".

Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 15.04 08:43:
Problematikken virker til ? kun p?virke noen f? m?ter.

Oppdatering 15.04 08:50

Problemet virket l?st

Oppdatering 15.04 11:00

Feil er meldt inn til SIKT

Oppdatering 16.04 11:25

Problemet er for de fleste l?st. Dersom du opplever like problemer med spesifikke m?ter i Zoom ber vi deg om ? sende en mail om problemet til it-hjelp@uio.no med Zoom-m?te-ID for m?te det gjelder.

Oppdatering 17.04 09:00

Melding fra levrand?r feilen funnet og l?st. Skal ikke ha v?rt tilfeller etter...

[NORSK]
Oppdatering 14.04 kl. 11:09

FirmaPortal/Company Portal fortsatt ustabil.

Det oppleves fortsatt uregelmessigheter med installering av applikasjoner, og i noen tilfeller feiler ogs? innrullering av maskiner.

Brukere kan dermed fremdeles oppleve problemer med ? laste ned applikasjoner fra Firmaportalen.?

Oppdatering 16.04 kl. 11:20

Problemet er l?st.

[ENGLISH]
Update 14.04 at 11:09

FirmaPortal/Company Portal still unstable.

There are still irregularities (Download Pending) with the installation of applications, and in some cases the enrollment of machines also fails.

Users may therefore still experience problems downloading applications from the Company Portal.

Update 16.04 at 11:20

The problem has been resolved.

[Oppdatering kl. 09:20 13.04.2026]

Feilen er n? l?st og brukere kan logge seg inn igjen. S?rg for ? logge helt ut av EduKiosk og lukk Omnissa-klienten eller nettleseren, s? logg inn p? nytt for ? bruke EduKiosk.

[Original driftsmelding]

Det er for tiden problemer med ? koble seg til maskiner/applikasjoner i EduKiosk, brukere vil bli m?tt med feilen "The request is not supported".

Man vil derfor ikke f? logget inn i maskiner eller applikasjoner i EduKiosk.

Det jobbes med ? l?se feilen.

Pga masse tunge sp?rringer mot FS s? har det oppst?tt en treghet i INT-ark som forplanter seg videre til tjenester som er avhengig av denne, slik som f.eks Mine°ÄÃŻʹÚÌåÓý,»Ê¹Ú×ãÇò±È·Ö.

?

Problemet ble f?rst registrert kl 13:09.

L?st kl 16:37.

Brukere kan oppleve problemer med ? transkribere opptak fra Diktafon inne i Nettskjema. Det oppleves at transkriberingen henger og at man ikke f?r startet den p? nytt.

Problemet er l?st. Opptak som le sendt inn mellom 7. og 8. april m? transkriberes p? nytt, noe som gj?res ved ? g? p? listen av opptak og trykke p? knappen "Transkriber p? nytt"

[English below]
Users may be unable to Transcribe audio recordings from Diktafon in Nettskjema. The Transcription freezes and can't be restarted.

The problem has been resolved. Recordings that were submitted between April 7 and 8 must be transcribed again, which can be done by going to the list of recordings and clicking the ¡°Transcribe again¡± button.

Brukere som ikke har f?tt mailboksen sin migrert til skyl?sningen, Exchange Online, vil kunne oppleve problemer med ? se kalenderen til de som er migrert. Dette gjelder b?de ? se selve kalenderen og om de man kaller inn til et m?te er ledige eller ikke.

Problemet gjelder fra Exchange OnPrem (p? bakken) mot Exchange Online (sky), motsatt vei skal det fungere som normalt.?

Dette problemet kommer ikke til ? bli l?st. Vi prioriterer heller migrasjonen av de siste mailboksene opp i sky.

09.04.26: Vi setter denne til l?st selv om den ikke er det. Exchange Onprem er i ferd med ? bli avviklet og det er sv?rt f? brukere igjen.

Studenter fra IFI og medisin kan oppleve problemer med ? se innhold for en del V26-emner. Problemet er meldt inn og det jobbes med en l?sning.?

Ikke be om tilgang til opptaket om du f?r det opp som alternativ, tilgangen vil bli gitt automatisk n?r det er l?st.?

Ved sp?rsm?l, kontakt it-hjelp@uio.no?
?

Oppdatering:
Dette ble l?st for de siste torsdag ettermiddag, og skal n? v?re i orden.

Oppdatering kl. 10.54, 06.03.26:

De aller fleste maskinene som ble rammet av problemet, kan n? brukes igjen. Har du fortsatt problemer, kontakt IT-hjelp.

Mange rapporterer at de blir bedt om PIN ved innlogging etter at maskinen er resatt. Opplever du dette, kontakt IT-hjelp for ? f? det fjernet. Innlogging med PIN skaper problemer ved bruk av fellesomr?der.

--

The vast majority of machines affected by the issue can now be used again. If you still have problems, contact IT Help, the central UiO IT support desk..

Many report being prompted for a PIN at login after their machine was reset. If you experience this, contact IT Help to have it removed. Logging in with a PIN causes problems when using shared areas.

Oppdatering kl. 15.10, 05.03.26:?

Nytt estimat p? hvor mange som faktisk ble rammet er 1100 - 1200 PCer. Ca 900 av disse er enten ferdig resatt...

Vi har dessverre problemer med Omposteringsl?sningen.

Problemet er meldt til v?r driftsleverand?r.

[kl 12:40]: Feilen er funnet og rettet, og overf?ring av bilag har startet.
Det vil ta litt tid f?r overf?ring av alle er gjennomf?rt.

Det er for ?yeblikket problemer med ? levere svar til skjemaer i Nettskjema. Brukere vil kunne oppleve en feilmelding som:

"Svaret ditt kunne ikke leveres, Sjekk internettkoblingen din og pr?v p? nytt."

Vi jobber med ? l?se dette s? fort som mulig.


09:20: Problemet er l?st

?

?

Det er rapportert om problemer med ? sende e-post fra UiOs mailbokser i skyen til lokale mailbokser i dag, torsdag 12. mars 2026.

E-postlister og RT-k?er i e-postdomener uten mailbokser, men som driftes av UiO, er ogs? ber?rt. Dvs. e-post utenfra UiO har blitt levert fint, men e-post har blitt avvist n?r ?avsender er en av UiOs mailbokser i sky.

Oppdatering 12. mars 2026 klokka 17:00: Fra cirka 15:30 skal det ha fungert ? sende til lokale mailbokser, og fra cirka 16:45 til e-postlister/RT-k?er.

Oppdatering 13. mars 2026 klokka 13:35: Den f?rste l?sningen som ble gjort l?ste ikke alle problemene for lister og RT-k?er, men en oppdatert l?sning satt i produksjon n? b?r ha normalisert mailflyten.

Problemene ser ut til ? ha blitt for?rsaket av en kombinasjon av endringer i DNS og hvordan programvaren for innkommende e-post h?ndterte de.

Vi opplever for ?yeblikket problemer med innlogging hos Berg-Hansen. Vi er klar over problemet, og jobber med ? finne en l?sning.

Det har dessverre v?rt problemer med oppdatering av data til Tableau ?konomirapporter i natt.

Dette p?virker rapporter med data fra Unit4ERP. De inneholder kun data t.o.m. 10.03.2026.

Som det ser ut n? er det dessverre ikke sannsynlig at rapporter I Tableau er oppdatert i l?pet av arbeidsdagen I dag.

Minner om at:

• Lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges p? nytt hver dag.
  Det vil derfor ikke v?re mulig ? ?pne disse fra Tableau f?r dataene er oppdatert.
  ?
• Dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle rapporter

L?st 09:30 10.03.26 - endringer som f?rte til utilgjengelighet er reversert.

Det er problemer med Sympa og webgrensesnittet hvor man kan administrere epostlister. Vi jobber med ? l?se problemet.
Levering av epost til og fra lister fungerer som det skal.

Grunnet en feil i Dataporten (FEIDE) kan enkelte brukere oppleve problemer med innlogging i Nettskjema med FEIDE.?

Vi er for ?yeblikket usikre p? omfanget, og arbeider med ? l?se problemet.?

Takk for t?lmodigheten.

[25.02.2026 15:50] Problemet skal v?re l?st. Kontakt it-hjelp@uio.no dersom problemet vedvarer.?

Oppdatering 11:18: Problemet skal v?re l?st. Vennligst ta kontakt p? it-hjelp@uio.no om problemet vedvarer.

Flere opplever ? ikke f? logget inn i RT, eller ? f? feilmelding "502 Bad Gateway" ulike steder i RT som f.eks. ved innlasting av dashbord. Vi beklager ulempen og jobber med ? l?se problemet. Pr?v gjerne igjen om noe tid, da utfordringene er sporadiske og flere f?r brukt RT som vanlig.

Det er for ?yeblikket vesentlig treghet i prosesser knyttet til Omposteringsl?sningen.

Problemet er meldt til v?r driftsleverand?r.

Vi oppdaterer her n?r vi vet mer.

[16.02.2026 13:40]: Problemet skal v?re l?st!

Det er for tiden problemer med ? logge inn p? Canvas for UiO-brukere. Vi jobber med ? l?se problemet og beklager ulempen.

[11.02.26 10:05] Problemet skal v?re l?st.?

[08.02.26] RequestTracker (RT) vil v?re nede p? s?ndag grunnet oppgradering til RT 6. Tjenesten vil v?re utilgjengelig fra 10:00 og ut dagen.

[09.02.26] Noen brukere kan oppleve problemer med sine Dashboard, s?k, og Custom Fields.?

I tillegg opplever noen ? f? Reminders for saker som er slettet.?

Vi jobber med ? rette opp feilene i den nye versjonen, og vil oppdatere s? fort de er l?st.

[Manglende Dashboard]

Dersom du opplever at hjemmesiden din i RT er helt tom/blank kan dette l?ses ved ? endre p? innstillingene i RT:?
1. Trykk p? tannhjulet oppe i h?yre hj?rne av siden

2. Trykk p? [Set as Homepage] p? den relevante k?en

?rsaken til manglende Dashboard er ukjent per n?, men ...

Vi opplever for tiden problemer og ustabilitet med transkribering av opptak i Nettskjema. Dette kan medf?re forsinket eller uteblitt transkribering for enkelte brukere.

Ber?rte tjenester: Transkribering av opptak i Nettskjema
Starttidspunkt: [13.01.2026 ca kl. 15:45]
Status: Vi arbeider med ? identifisere ?rsaken og implementere en l?sning.
?

Vi beklager ulempene dette medf?rer og takker for t?lmodigheten.

Det er meldt serverproblemer hos og av Panopto. Feilretting p?g?r. Ved bruk av PC-klient og HWopptaker merkes dette bare av det tar tid ? f? lastet opp opptak. De beholdes lokalt til de er lastet opp s? de skal ikke g? tapt

Panopto melder n? at det er l?st

Flere brukere kan n? oppleve feilmeldinger ved fors?k p? innlogging eller opprettelse av Google Workspace konto p? UiO.

Dette er relevant for brukere som ?nsker ? ta i bruk Google Workspace funksjonaliteter eller NotebookLM gjennom en Google Workspace konto fra UiO.
?

10:42: Problemet er n? l?st og brukere som tidligere var rammet kan fors?ke ? logge inn p? nytt.?

Pythagoras (EA-tjeneste for bygg-tegninger) vil v?re nede for vedlikehold fra klokka 9. Sies fra her n?r den er oppe igjen

Oppdatering 13:10: Rot?rsaken er funnet og problemet er l?st. Det er mulig at enkelttjenester bruker noe lengre tid p? ? komme i gang igjen, dersom de har cachet den feilaktige DNSen. Ta gjerne kontakt med it-hjelp@uio.no om du fortsatt opplever problemer.

Det er for tiden problemer med DNS hos NREC. IntArk hos UiO er bl.a. p?virket, som er en l?sning for integrasjoner som mange tjenester benytter. Dette f?rer til ustabilitet for blant annet passordtjenestene, Mine studier og muligens andre tjenester som benytter seg av IntArk for integrasjon.

Nettskjema er p?virket av feilen, og emneevaluering og transkribering fungerer ikke som det skal. Etter at problemet er l?st s? vil man m?tte be om transkribering p? nytt for de besvarelsene det gjelder.

Vi beklager ulempen og jobber med ? l?se problemet.

Det er planlagt nedetid for Cloudian mellom kl. 11-13. Dette p?virker bl.a. Nettskjema, da brukere ikke vil kunne sende inn eller lese diktafonopptak, og heller ikke lese transkriberinger eller retranskribere.

I tillegg til tjenestene nevnt over, vil vedlegg i Request Tracker framst? som utilgjengelige, og ikke kunne vises eller lastes ned.?

Er det ?nskelig ? gj?re noe av dette m? brukere pr?ve igjen etter nedetiden.

Nedetid og arbeidet gjort er fullf?rt.

?

Det er for tiden problemer med SPSS lisenser.?
Brukere vil kunne oppleve en feilmelding om at lisens ikke er tilgjengelig. Det jobbes med ? l?se feilen.?

Driftmeldingen vil bli oppdatert ved endring/l?sning.?

05.02: Problemet er l?st

Det var en misforst?else som f?rte til at vi trodde eposter ikke ble sendt ut. Misforst?elsen er oppklart, og det har ikke v?rt noe driftproblemer rundt epost. Beklager st?yen.

Brukere opplever ? f? feilmeldingen "Noe gikk galt" etter ? sende inn prompts til gpt.uio.no.

Vi er klar over problemet og jobber med ? unders?ke det.

12:13: ?rsaken er problemer ved Microsoft sitt datasenter i sverige. Lokale modeller (GPT-OSS 120B, GLM 4.5 AIR) fungerer.

14:25: Problemet best?r, men vi har falt tilbake p? et alternativt datasenter. GPT UiO funker n? for brukere ved UiO.

15:30: Problemet vedvarer. Vi har g?tt gjennom logger og avdekket institusjoner dette ber?rer. Vi har gitt disse midlertidig tilgang til GPT-5 og GPT-5-mini, p? en uber?rt Azure-region, via UiO til problemet er l?st.

Jan 28: 08:00, problemet ble l?st p? Azures side i g?r kveld og ting funker n? som normalt ved GPT UiO.

P? grunn av problemer med infrastruktur er det forsinkelser p? populering av LDAP-katalogene fra Cerebrum. Endringer som gj?res i Cerebrum vil derfor ikke gjenspeiles i LDAP med det samme. Det arbeides med ? l?se problemet.

Oppdatering: Ca. kl. 21:00 kom infrastrukturen opp igjen, og Cerebrum vil oppdatere LDAP-katalogene fortl?pende.

Det er for tiden problemer med flere tjenester, blant annet:

• Innlogging med tofaktor-autentisering
• Passordtjenestene p? passord.uio.no, inkludert nullstilling av passord, bytte av passord mm.
• Eduroam
• TSD

Vi beklager ulempen og jobber med ? l?se problemene.?

Oppdatering 26.01 15:04: Problemene skal v?re l?st n?. Vi ber om at du kontakter it-hjelp@uio.no om du fortsatt opplever problemer.

Teksting av opptak i Autotekst for autotekst.uio.no, Autotekst VMS (Panopto) og Nettskjema stoppet opp fra natt til s?ndag til i dag (mandag) formiddag pga. problemer med beregningsnodene.

Teksting er n? i gang igjen, men med begrenset kapasitet og lange k?er. Det vil ta tid f?r k?ene er behandlet og alt fungerer som normalt (trolig opp til et d?gn slik det ser ut n?).

Oppdatering 20260126 kl. 13:05
K?en ble h?ndtert raskere enn antatt, og Autotekst er tilbake i normal drift. Noen f? feil unders?kes n?rmere.?

Det er for tiden problemer med tilganger p? adgangskort for noen brukere. ?rsaken er en feil i sync mellom OrgReg og Adgangskontrollsystemet. Det jobbes med ? l?se problemet.?

Brukere opplever for ?yeblikket problemer med ? logge inn p? kursinfo.uio.no.

Vi er klar over dette og jobber med ? unders?ke problemet.

[L?ST] [15:47 22.01] Problemet er l?st.

Mange bygg p? Blindern har problem med kortleserne p? stengte d?rer. Dvs de d?rer som skal v?re ?pne er ?pne, alle andre er stengt forel?pig. Vakt og Alarm er p? saken.

[08:58] En fiks er klar og rulles ut. Det kan ta en stund f?r denne er innf?rt i alle bygg p?virket av hendelsen.

[L?ST][11:22] Fiksen skal n? v?re ferdig rullet ut i alle bygg.

Nedetid for cerebrum er planlagt 11:50-16:00 grunnet endringer i OrgReg. Nedetiden vil f?re til forsinkelser i automatiske jobber som passordbytte.?

Du kan lese mer om nedetiden her: /tjenester/it/aktuelt/planlagte-tjenesteavbrudd/2026/26-01-20-nedetid-cerebrum.html?

Ta kontakt med it-hjelp@uio.no dersom du har sp?rsm?l knyttet til dette.?

Vi opplever for tiden problemer med innlogging p? brukerinfo.uio.no. Brukere vil oppleve ? ikke komme forbi innloggingssiden.?

Vi jobber med ? l?se problemet.

[14.01.26 14:22] Problemet er l?st.?

[13.01.26] Vi opplever problemer med cloudian s3 lagring. Feilen er funnet og det jobbes med ? l?se problemet. Problemet er l?st etter manuell tilbakerulling (ingen bruker-data rullet tilbake eller p?virket)

[14.01.26] Vi opplever fremdeles problemer med cloudian s3 lagring. Det jobbes med ? l?se problemet.?

[16.01.26] Tjenester som kan bli rammet er TSD, educloud, nettskjema og nettskjema-diktafon. Dette gjelder i forbindelse med filh?ndtering.

[19.01.26] Vi jobber fremdeles med leverand?ren for ? l?se problemene med S3-lagring i Cloudian

[21.01.26] Leverand?ren har oppgradert S3-lagringen. ?Vi setter problemet som l?st, selv om det er enkelte sm?problemer som f?lges opp videre.?

Det er for ?yeblikket problemer med lagring til UiO. Hypatia (lagringshotell mm) og felleslagring i Educloud er p?virket.

Vi er klar over problemet og jobber med en l?sning. Denne driftsmeldingen vil oppdateres med fremtidig informasjon.

Problemet var l?st ca. 14.35, og startet ca. 13.30

Workspace One / AirWatch f?r en kort nedetid n??

Det er for tiden problemer med at levering av e-post fra UiOs lokale e-postsystemer, som f.eks. Sympa, e-postmottaket utenfra og RT til mailbokser i Microsoft sin skyl?sning, Exchange Online (outlook.office.com) tar lenger tid en normalt.?

E-post som g?r direkte mellom to brukere i Exchange Online b?r leveres som normalt.

Mandag 12. januar: Leveringen til Exchange Online er endret for ? omg? leveringsbegrensingene til Microsoft.

For ?yeblikket er passord.uio.no nede. Vi jobber med saken.
As of right now, password.uio.no is unavailable. We are working on resolving the issue.

Vi opplever for tiden at uio.no laster treigere enn normalt. Vi jobber med saken. Nettsiden skal ikke v?re utilgjengelig, men vil kunne f? timeout om den bruker for lang tid p? ? laste. Vi ber deg i tilfelle om ? pr?ve igjen senere. Vi beklager ulempen.

Mine studier opplever en del interne timeouts. Forel?pig uavklart ?rsak, og problemet unders?kes.

14:30: Problemet anses n? som l?st. ?rsaken var en uventet stor respons fra et kildesystem.

Det er for tiden problemer med ? bruke Eduroam for de som har byttet passord etter 06.01 og bruker en privat enhet.?

Dette p?virker ikke UiO-driftede enheter.?

Det jobbes med ? l?se problemet.?

Det er for tiden problemer med at levering av e-post fra UiOs lokale e-postsystemer, som f.eks. Sympa, e-postmottaket utenfra og RT til mailbokser i Microsoft sin skyl?sning, Exchange Online (outlook.office.com) tar lenger tid en normalt.?

E-post som g?r direkte mellom to brukere i Exchange Online b?r leveres som normalt.

Vi jobber med ? l?se problemet og beklager ulempen.?

Fra 14-tiden i dag, tirsdag, har k?ene v?rt markant mindre, men det er fremdeles noe forsinkelse p? enkelt meldinger.

Oppdatering onsdag 7. januar 09.46. Det er ingen k?er mot Exchange Online i dag, s? setter driftsmeldingen som l?st.

Det ser ut som e-postlistesystemet, Sympa, fikk problemer i natt og sluttet ? levere e-post som kom inn til en liste videre ut til medlemmene.

Ble l?st cirka 09:35 i dag, tirsdag 6. januar 2026. S?vidt vi vet er det ikke g?tt tapt noe e-post, de har kun blitt forsinket.

Vi beklager ulempene dette har medf?rt!

Mvh Seksjon for digitale kommunikasjonsplattformer

Det er for tiden problemer med EduKiosk som gj?r at ingen brukere f?r koblet seg til EduKiosk. Dette gjelder via Omnissa-klienten og gjennom kiosk.educloud.no.

Brukere vil f? opp en feilmelding med "Error: Maximum sessions exceeded".

Det jobbes med ? finne feilen.?

Oppdateringer vil bli lagt ut forl?pende i driftsmeldingen.

[Oppdatering 05.01.2026 Kl. 12:50]

Feilen er funnet. Det jobbes med ? f? l?st feilen. Enkelte brukere vil fortsatt oppleve problemer med tjenesten.

[Oppdatering 06.01.2026 Kl. 10:00]

Det jobbes fortsatt med ? rette feilen.?

• Brukere som fortsatt opplever problemer kan benytte seg av kiosk-dev.educloud.no fremfor ? bruke kiosk.educloud.no.
• ...

Brukere ved Holocaust-senteret opplever for ?yeblikket ? ikke ha lisens til Microsoft 365, som p?virker blant annet tilgang til epost. Vi jobber med ? l?se problemet og beklager ulempen.

Vi har mottatt flere rapporter om at epostvarsler fra Nettskjema ikke blir sendt, selv om man har huket av p? ? f? epostvarsel n?r skjemaet mottar svar. Vi unders?ker problemet og beklager ulempen.